Bumerang - Yazarkafe
Şikayetim Var etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster
Şikayetim Var etiketine sahip kayıtlar gösteriliyor. Tüm kayıtları göster

23 Ağustos 2011 Salı

ARÇELİK NİHAYET BUZDOLABIMI DEĞİŞTİRDİ

Evet, ARÇELİK nihayet arızalı buzdolabımı değiştirmeyi dün kabul etti ve bugün yenisini getirip teslim etti.Arızalı olanı da fabrikada incelenmek üzere alıp götürdü.
Geç oldu, güç oldu, beni çok da üzdüler ama sonunda yola geldiler...

19 Ağustos 2011 Cuma

ARÇELİK, SANA VERDİĞİM SON ŞANSI DA KAYBETTİN

EVET, SANA VERDİĞİM SON ŞANSI DA KAYBETTİN ARÇELİK HAZRETLERİ.ŞU AN ÖFKEM TAVAN YAPMIŞ DURUMDA.DAHA PARÇALARI DEĞİŞELİ BİR AY OLMADI AMA BUZDOLABININ SOĞUTUCU BÖLMESİ YİNE SOĞUTMUYOR.NE ANLADIM BEN SİZİN VERDİĞİNİZ HİZMETTEN.
TEMMUZ AYININ SONUNDA BUZDOLABIMLA İLGİLİ ŞİKAYETİMİ BURADA YAZMIŞTIM BİLİYORSUNUZ.


OTOMOBİL ÜRETİCİLERİ BİLE ARIZALI ÇIKAN SERİLERİNİ DÜNYANIN HER BİR YERİNDEN GERİ ÇAĞIRIYOR VE TOPLUYOR.KOSKOCA ARÇELİK DE PEKALA ARIZALI SERİ OLAN 5192 NF BUZDOLABINI ADINA-ŞANINA YAKIŞIR BİR ŞEKİLDE GERİ TOPLAYABİLİRDİ.



BU SABAH YİNE MÜŞTERİ HİZMETLERİNİ ARADIM VE DOLABIN SOĞUTUCU BÖLMESİNİN ÇALIŞMADIĞINI BİLDİRİP DOLABI EN KISA SÜREDE DEĞİŞTİRMELERİNİ İSTEDİM.ŞAYET DEĞİŞTİRMEZLERSE DE DOLABI GÖTÜRÜP EN YAKIN ARÇELİK BAYİNİN ÖNÜNE ATACAĞIMI DA BELİRTTİM.


GERÇEKTEN BUGÜN AKŞAMA KADAR BANA GERİ DÖNMEZSE ARÇELİK BÖLGE MÜDÜRLÜĞÜ, YUKARIDA YAZDIĞIMI YAPACAĞIM.

28 Temmuz 2011 Perşembe

ARÇELİK - SENDEN ŞİKAYETİM VAR

En güvendiğim marka diye 2005 yılında 5192 NF model no-frost buzdolabı aldım Arçelikten. 2007 yılının yazına kadar bir sorunum yoktu.2007 yılında buzdolabının derin dondurucu kısmı karlama-buzlama yaptı.Servis çağırdım, geldiler baktılar.Buzdolabının fişini çekip buzunun tamamen çözülmesini beklememi ve kendilerini parça değişimi için tekrar geleceklerini söylediler.Neyse, üç gün sonra gelip buzu çözülen buzdolabının timer'ını ve buzluk kısmındaki bir parçasını değiştirip gittiler.O zaman garanti kapsamındaydı ve ödeme yapmamıştım.
Aynı şikayetle 2009 Mart ayında yine çağırdım.Elimde servis fişi var ama parça değiştirilip değiştirilmediğini şu an hatırlamıyorum.Geçen sene ev boya-badana yapılırken yani Ağustos 2010'da aynı arıza tekrarladı.Yine servis çağırdım, dolap yine aynı işlemlerden geçti ve parça değişti.Bu defa garanti süresi dolduğu için hem servis ücreti ödedim hem de parça parası.
Buzdolabım aynı şikayetten yine arızalı.Yine servis gelecek, yine aynı prosedür işleyecek.Allah'tan parçanın garanti süresi dolmadı da onun ücretini ödemeyeceğim.Servis ücreti ödemekle paçamı kurtaracağım.
------------------------------------------
Son dakika haber::Az önce servis geldi ve bu modeller için yeni kit halinde değişecek parçalar üretildiğini söyledi.O kitin takılması durumunda buzdolabımın bir daha sorun yaratmayacağını belirttiler.Ama Cumartesi gününe kadar buzdolabımın yine fişi çekik, kapağı açık kalacak buzu çözülsün diye.Buzdolabı olmadan yaz günü nasıl olur ki? En iyisi spotçudan 200-300 liralık tezgah altı bir buzdolabı temin edip bu sıcaklarda sıkıntı çekmemek lazım.
Servis bir de müjde verdi bana, buzdolabını aldığım yer meğer benim buzdolabımın garantisini yedi yıla çıkartmış.ama benim şimdi haberim oldu.Bu da bu işin tesellisi oldu bana :)
-----------------------------------------
Ey Arçelik, bu buzdolabı yeni yedek parça kiti takıldıktan sonra da aynı arızayı verirse benim buzdolabımı değiştirin ya da ben bir daha Arçelik mağazası gördüm mü yolumu değiştireceğim artık.Bu son şansınız, iyi değerlendirin.NOKTA.